退款政策

退款政策

API 兌換碼屬於數位商品。為避免兌換碼已交付或已使用後產生爭議，退款會依照實際發貨與兌換狀態判斷。

可以申請退款的情況

• 付款成功但系統未能發送兌換碼。
• 兌換碼未被使用，且經客服確認可以作廢。
• 因系統錯誤導致商品與描述明顯不一致。

通常不能退款的情況

• 兌換碼已成功兌換到 lizh.ai 帳戶。
• 使用者購買後改變主意。
• 因第三方工具設定錯誤導致無法使用 API。

如需協助，請聯絡 service@lizh.ai。